WhatsApp en un teléfono, Instagram en otro, el correo en tu laptop: los clientes se caen por las grietas. Chatwoot junta todos los canales en una bandeja con agentes, notas internas y respuestas guardadas.
Para quién NO es
Para un negocio de una sola persona con poco volumen es más sistema del que necesitas: empieza con Typebot o con las respuestas rápidas nativas. Y el canal WhatsApp requiere la API oficial de Meta, no tu número personal.
La alternativa real a Intercom y Zendesk sin el precio por agente. Un aprendizaje nuestro, caro: conéctalo siempre con la API oficial de WhatsApp; las APIs no oficiales terminan en número baneado, y lo decimos por experiencia propia. Empezar por el canal de correo baja el riesgo a cero.
Tu primer paso
Levanta la instalación Docker de la guía oficial y conecta primero el canal de correo; WhatsApp oficial viene después.
La guía de implementación de Chatwoot
El proyecto es de Chatwoot Inc. y es gratis: el link de al lado no pide nada. La guía para montarlo sin perderte es nuestra: paso a paso, errores comunes y checklist. Déjanos tu correo y te la enviamos.
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