Cuando dos personas atienden el mismo correo de ventas@, los mensajes se responden dos veces o ninguna. FreeScout convierte ese buzón en una bandeja compartida con asignaciones, notas y historial por cliente.
Para quién NO es
Si necesitas chat en vivo y redes sociales integradas, eso es Chatwoot. FreeScout brilla cuando tu canal principal es el correo y quieres algo liviano que no pida su propio servidor dedicado.
Entra por ser lo contrario de un mega-sistema: corre en el hosting PHP barato que ya tiene cualquier PyME y hace una sola cosa bien. Es el reemplazo directo de Help Scout sin la mensualidad, y de esta categoría es el que menos excusas deja para no empezar.
Tu primer paso
Instálalo en tu hosting (tiene instalador web) y conecta el buzón de soporte que más se te desborda.
La guía de implementación de FreeScout
El proyecto es de FreeScout (equipo del proyecto) y es gratis: el link de al lado no pide nada. La guía para montarlo sin perderte es nuestra: paso a paso, errores comunes y checklist. Déjanos tu correo y te la enviamos.
Nada de spam. Puedes darte de baja cuando quieras.