Contestas lo mismo veinte veces al día por chat, y en los grupos nadie sabe a quién le toca responder. La Bot API de Telegram es la interfaz oficial para que un programa reciba y conteste mensajes, botones y archivos en Telegram por ti.
Para quién NO es
Si tus clientes te escriben por WhatsApp y no por Telegram, esto no te sirve: no los vas a mudar de app para que le hablen a un bot. Tampoco es para ti si no tienes a alguien que programe, porque la misma página dice que es una interfaz para desarrolladores. No trae un editor visual ni una plantilla para que la armes tú.
No es un producto, es el manual oficial de cómo hablarle a Telegram. Lo que más nos llamó la atención es la velocidad: salieron dos versiones en seis semanas (10.2 el 14 de julio y 10.3 el 24 de agosto de 2026), y la 10.3 reemplazó parámetros que la 10.2 acababa de agregar (receiver_user_id y callback_query_id pasaron a ephemeral_message_parameters). El código escrito para los mensajes efímeros de julio tiene que ajustarse para agosto. El error típico es encargar el bot, darlo por terminado y no volver a mirarlo. Si alguien te lo construye, que siga @BotNews y que le cobres también el mantenimiento. Lo interesante para un negocio con grupos son justamente esos mensajes efímeros: en un grupo, el bot le responde a una sola persona sin llenar el chat de todos. No pudimos verificar la licencia ni ningún contador de popularidad, porque esta página no los muestra.
Tu primer paso
Abre core.telegram.org/bots/api y entra en el enlace «Introduction to Bots» del primer párrafo. Ahí explican cómo crear y configurar un bot. Léelo con quien lo programaría y decidan si su caso cabe ahí.
La guía de implementación de Telegram Bot API
El proyecto es de core.telegram.org y es gratis: el link de al lado no pide nada. La guía para montarlo sin perderte es nuestra: paso a paso, errores comunes y checklist. Déjanos tu correo y te la enviamos.
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